SIntesi dei contenuti
In questo articolo parleremo di come incrementare le vendite in un negozio, sfruttando l’integrazione con i canali digitali.
Come incrementare le vendite in un negozio, dopo il lockdown.
Raggiungere i propri clienti sfruttando tutti i canali possibili è certamente la tecnica più efficace per aumentare le vendite del tuo negozio.
D’altronde abbiamo da poco ripreso a uscire e a fare acquisti fisicamente, nelle nostre città, dopo i mesi di lockdown causato dalla diffusione del coronavirus.
Certamente conserveremo memoria di questo difficile periodo, ma ci porteremo dietro molta più consapevolezza sulle possibilità di raccogliere informazioni e acquistare online. Non a caso in questo periodo le vendite online hanno visto una forte impennata.
Conosci i tuoi clienti per incrementare le vendite del tuo negozio
Da questo difficile periodo possiamo trarre degli insegnamenti che possono aiutare a incrementare le vendite del tuo negozio. Conoscere i clienti, le loro preferenze e abitudini è la base per strutturare offerte e promozioni mirate da inviare attraverso tutti i canali possibili, fisici e digitali: quindi le email, gli sms e le App come Facebook, Whatsapp, TikTok, Instagram.
Tutte le attività che verranno messe in atto attraverso questi canali devono avere come obiettivo il coinvolgimento dei clienti, che devono essere invogliati e incentivati a lasciarti i loro dati in modo da poter essere ricontattati in futuro. Nel post Come funziona Groupon per i commercianti ‘ spieghiamo proprio l’importanza di creare sconti e offerte per mantenere viva la relazione con i propri clienti e incentivare nuovi acquisti. Questo tuttavia non deve significare applicare sconti in modo indiscriminato, ma sfruttare l’emissione di coupon in modo strategico.
Integra il digitale nella tua strategia di vendita
Sfruttare a pieno gli strumenti multicanali esistenti sul mercato è un passaggio fondamentale per capire come incrementare le vendite in un negozio (di abbigliamento, ottico, di articoli sportivi, di intimo…).
È arrivato il momento di integrare nella tua strategia le attività di promozione e vendita digitale per aumentare il tuo giro d’affari.
Se gestisci un’attività locale per te è fondamentale comunicare con continuità e in modo il più possibile personalizzato.
Ogni giorno dovresti creare contenuti e comunicare in modo da mantenere la relazione con i tuoi clienti, con lo scopo di:
- farli tornare ad acquistare da te,
- farti presentare i loro amici,
- incrementare le vendite del tuo negozio,
- trovare nuovi clienti.
Tutte queste attività in genere sono svolte dagli uffici marketing e richiedono organizzazione, competenze e, soprattutto, tempo.
Non è necessario tuttavia mettere in piedi un ufficio marketing, esistono infatti numerosi strumenti online, di facile gestione, come Movylo, che permettono proprio di curare le relazioni con i propri clienti e inviare loro messaggi, coupon e offerte per incentivarne la fidelizzazione e gli acquisti.
Vuoi sapere quante vendite perdi ogni anno perché non sfrutti l’online per promuovere la tua attività? Movylo lo calcola in pochi secondi: https://report.movylo.com/
Sfrutta gli acquisti di impulso per incrementare le vendite del tuo negozio
Per incrementare le vendite del tuo negozio puoi far leva sulle componenti emotive e psicologiche presenti in ogni acquisto. In questo caso è necessario ridurre tutte quelle ‘barriere fisiche’ che possono far fallire la vendita, perché generano ripensamenti e favorire invece gli acquisti di impulso.
Se ricevo una promozione sul mio telefono, di un prodotto che mi interessa, dovrei poter avere la possibilità di prenotarlo subito o comprarlo subito, per evitare che poi gli impegni e i ripensamenti mi impediscano di recarmi in negozio per concludere l’acquisto. Sull’argomento leggi anche come Movylo consente di creare campagne di marketing di prossimità, senza bisogno di un sito e-commerce nel post Marketing di prossimità? Sfide e opportunità ai tempi del Covid-19.
Come puoi sfruttare queste tecniche per incrementare le vendite del tuo negozio, sia online che offline?
Di seguito le 5 tecniche per far aumentare le vendite del tuo negozio che puoi attuare utilizzando Movylo, che fa il lavoro di un ufficio marketing al tuo servizio.
1. CREA IL TUO PROGRAMMA FEDELTÀ
Immagina che un cliente entri nel tuo negozio e acquisti qualcosa. Invece di sperare che torni, domandandoti se e quando lo farà, puoi proporgli l’attivazione di una raccolta punti (da gestire interamente online) che gli consente di ottenere dei vantaggi per acquisti futuri.
Lui ti lascia i suoi dati di contatto e tramite la App può visualizzare in tempo reale, sul proprio smartphone, il saldo punti accumulati e quanti gliene mancano per ottenere il premio che tu hai definito. Tu invece hai incrementato la tua lista di clienti che puoi contattare quando vuoi.
2. CREA OFFERTE DI BENVENUTO PER I NUOVI CLIENTI
Per attrarre l’attenzione di nuovi clienti ed aumentare le vendite, puoi favorire gli acquisti d’impulso, cioè non programmati e immediati. Come?
- Sfrutta ad esempio il cashback di Satispay, che permette di creare sconti specifici per il primo acquisto;
- Crea promozioni rivolte ai clienti che ti presentano un amico, concedendo a entrambi un vantaggio;
- Aggiungi i QR code sulle tue pubblicità. In questo modo renderai immediato l’accesso alla pagina da cui acquistare l’oggetto del desiderio.
3. DIFFONDI LE TUE PROMOZIONI ATTRAVERSO PIÙ CANALI
Hai deciso di promuovere un tuo prodotto/servizio? Sfrutta tutti i canali di comunicazione esistenti per raggiungere quanti più clienti possibile. Non è possibile che tutti vadano in giro con un megafono a urlare le proprie offerte, ma è invece legittimo informare nel modo più capillare e originale possibile gli altri delle proprie offerte.
Il primo passo prevede l’esposizione di un cartello in vetrina; a cui puoi affiancare la diffusione tramite social network (Facebook, Instagram , Tik Tok e WhatsApp) e l’invio di sms e email indirizzati alla tua lista clienti.
In questo modo non resti fermo ad aspettare che passino per strada; e avrai la possibilità di coinvolgerli, anche emotivamente, magari raccontando la storia di quel prodotto; in modo da entrare in sintonia e condividere il tuo punto di vista.
Sui social non solo pubblicherai nuove storie e racconti dei tuoi prodotti ma potrai anche creare delle speciali offerte utili a far crescere il coinvolgimento dei tuoi fan incentivandoli a compiere nuovi acquisti. Ne parliamo più nello specifico nel post Come far diventare clienti i mi piace Facebook
4. VENDI ANCHE QUANDO LA SARACINESCA È ABBASSATA
Scopri come aumentare le vendite di un negozio anche quando la serranda è abbassata. La risposta è semplice: vendi on line e potrai attrarre nuovi clienti e aumentare le vendite.
Stai pensando che non possiedi un e-commerce?
Ti blocco subito: per vendere online non è necessario possedere un sito e-commerce. Non devi mettere a budget i costi di avviamento e mantenimento di un sito per poter vendere via internet.
Ti basta uno strumento come Movylo per gestire online i tuoi prodotti/servizi (scopri cosa può fare per te in questo post). Essi potranno essere acquistati tramite pc e smartphone sulla
| App di Movylo, scaricabile gratuitamente | |
 |
 |
I tuoi clienti potranno acquistare comodamente da qualsiasi luogo. Inoltre, potranno decidere se pagare: in contanti in negozio, non appena verranno a ritirare la merce; oppure subito tramite Carta di credito, PayPal o Satispay.
5. PIANIFICA LA TUA AGENDA
Come incrementare le vendite in un negozio sfruttando l’on line? Con Movylo i tuoi clienti possono consultare l’elenco dei tuoi prodotti e acquistare sia tramite App sia via web. Devono solo collegarsi all’indirizzo che gli fornisci tu direttamente. Scelgono inoltre se ordinare e acquistare subito o prenotare un appuntamento, in base alle disponibilità da te indicate. In questo modo offri un servizio trasparente ed efficiente che riduce le attese, di tutti.
Hai trovato quello che cercavi in questa pagina? Cerchi altri spunti? Nel post Idee per attirare clienti in un negozio troverai ulteriori spunti.