Deliveroo come funziona e come trarne vantaggio

In questo articolo parleremo di Deliveroo come funziona per ordinare e come diventare partner Deliveroo e soprattutto come sfruttarlo a vantaggio della tua attività di ristorazione. Si tratta di una delle app per ordinare cibo più diffuse insieme a Just Eat e a Glovo,

che gestisce il flusso delle consegna a domicilio, dall’ordine del cliente che arriva in cucina, fino alla gestione dei fattorini che utilizzano la app consegna a domicilio per ricevere le commesse e individuare i destinatari. L’algoritmo Frank, studiato appositamente dalla piattaforma di consegna, mira a ridurre i tempi di consegna ottimizzando la gestione degli ordini.

In precedenza abbiamo spiegato come funziona Just Eat e come funziona Glovo e Uber Eats e perché sono diversi da Movylo, vediamo ora come funziona Deliveroo.

Consegne a domicilio Deliveroo

Deliveroo nasce a Londra nel 2013 per portare il ristorante a domicilio: il suo fondatore, Will Shu, statunitense, aveva infatti notato un’ampia offerta di ottimi ristoranti a fronte della carenza di un servizio di cibo a domicilio di qualità. Così pensò a Deliveroo che funziona per recapitare il cibo prescelto dai clienti in tempi ragionevoli, in media dichiarano 32 minuti. Oggi è a tutti gli effetti un’app consegna a domicilio a diffusione mondiale.

Dove funziona il servizio Deliveroo?

La pandemia da coronavirus ha accelerato e in un certo senso agevolato l’intero settore del food delivery. Le attività di somministrazione sono state infatti costrette a esercitare solo in modalità asporto, chiudendo le sale per ospitare e servire i clienti. Nell’ultimo anno Deliveroo ha incrementato la propria presenza nelle città italiane fino ad arrivare a contare circa 250 tra metropoli e cittadine dove è possibile ordinare online da ristoranti e supermercati. L’elenco di tutte le città servite è disponibile sul portale ristoranti deliveroo e sulla app, scaricabile gratuitamente su dispositivo IOS e Android.

Quanto costa associarsi a Deliveroo

Cerchiamo di capire quanto costa Deliveroo al ristorante. Il modello prevede un costo di attivazione che può includere le tecnologie informatiche per utilizzare la app, come un tablet e una stampante Deliveroo e il servizio fotografico di un professionista per rendere più attraenti i piatti del menù.

Naturalmente su ogni ordine ricevuto si applica poi un costo fisso, che non supera il 25%, a copertura dei costi di consegna e assistenza clienti.

Deliveroo come funziona per i clienti

Per effettuare un ordine tramite Deliveroo è necessario scaricare la App o collegarsi tramite desktop al portale. Si inserisce il proprio indirizzo e si vedrà comparire l’elenco di ristoranti/ locali che servono la zona di riferimento indicata. Cliccando sull’immagine del ristorante il cliente accede al menu da cui selezionare i piatti che desidera ordinare, corredati da descrizione e immagine. Deliveroo per incentivare le vendite ha anche creato dei raggruppamenti che mostrano: le offerte attive, le proposte che regalano la consegna e le proposte che fanno pagare la consegna 1 €, i piatti suggeriti dai ristoranti, i locali che accettano i contanti.

Come funziona il pagamento Deliveroo

Finora Deliveroo accettava solo pagamenti tramite carte: carta di credito, Paypal, Apple Pay, i contanti non erano una modalità di pagamento accettata. Per essere maggiormente competitivi sul mercato del food delivery in molte città Deliveroo ha integrato la possibilità di pagamento tramite contante. In questo caso però è il rider che deve accettare e anticipare al ristoratore il pagamento dell’ordine del cliente. In caso di problemi Deliveroo assicura che in ogni caso rimborserà la cifra anticipata dal rider.

Deliveroo conviene davvero?

Affidarsi ad un servizio di Food delivery come Deliveroo ha dei costi che incidono in modo significativo sul guadagno di un locale, quindi bisogna valutare con attenzione il volume d’affari che si pensa e si desidera ottenere.

Certamente le piattaforme di food delivery nascono per affiancare la vendita diretta andando quindi a integrare i guadagni di un locale. In questo senso vale la pena fare questo investimento anche perché in questo modo si ha la possibilità di raggiungere clienti che diversamente non si riuscirebbe a raggiungere. Il consiglio tuttavia è di cercare di sfruttare Deliveroo per acquisire nuovi clienti e nel frattempo attrezzarsi per essere in grado di offrire i medesimi servizi senza intermediazione.

Movylo l’applicazione cibo a domicilio per far tornare i clienti

E’ qui che entra in gioco Movylo, come app consegna a domicilio. Si tratta di un servizio che

aiuta le attività commerciali locali a gestire i contatti dei clienti per incentivarli a tornare più frequentemente.

Movylo funziona come un vero e proprio ufficio marketing, aiutandoti a creare promozioni sui tuoi prodotti per rendere la tua offerta più ampia e variegata in base alle esigenze dei clienti finali.

Funziona in automatico e in modo snello per cui alle vendite dirette presso il tuo punto vendita scoprirai quanto è semplice abbinare la vendita e la promozione digitale, che ti permettono di avere la situazione sempre sotto controllo e a portata di mano. Allo stesso modo anche i tuoi clienti potranno avere accesso alle tue offerte e ai tuoi prodotti in modo semplice e diretto via desktop e via app.

Prova a immaginare di proporre ai nuovi clienti che ti hanno trovato tramite Deliveroo un’offerta per acquistare direttamente dal tuo punto vendita. Con Movylo ordinare cibo online e gestire in autonomia il flusso di consegna per portare il mangiare a domicilio è semplicissimo.  Tramite la app puoi infatti organizzare la cucina e gestire i fattorini che consegnano. App consegne a domicilio: Movylo. Hai anche uno strumento efficiente che ti aiuta a organizzare le prenotazioni dei tavoli nel tuo locale, in modo da poter avere il pieno controllo sulla gestione della tua attività e poterti dedicare con più tranquillità a ciò che ami fare.

Movylo non prevede costi di attivazione né una percentuale sugli ordini ricevuti. Con un piccolo canone mensile puoi gestire la tua lista clienti, farla crescere e aumentare le vendite del tuo locale in modo scalare.

Vuoi metterti in contatto con un consulente marketing di Movylo per scoprire come aumentare le vendite del tuo locale e gestire in autonomia la consegna a domicilio?